Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Kazespirit SAS

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société Kazespirit SAS, immatriculée sous le numéro SIRET 92873381500015, située à MAS DE LA LIE, 34480 MAGALAS, et les clients passant commande sur le site internet www.kazespirit.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Kazespirit SAS aux clients.

2. Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande effectuée sur le site www.kazespirit.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par Kazespirit SAS, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Kazespirit SAS propose à la vente des produits de bien-être, notamment des élixirs naturels, lithothérapie et des produits en lien avec l’ésotérisme. Les produits offerts sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreur ou d’omission dans la description, Kazespirit SAS ne saurait être tenu responsable.

4. Prix

4.1 Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables), hors frais de traitement et d’expédition.
4.2 Kazespirit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
4.3 Les produits demeurent la propriété de Kazespirit jusqu’au paiement complet du prix par le client.
4.4 En cas de commande vers un pays autre que la France, des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigés. Ces droits sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

5. Commande

5.1 Le client peut passer commande directement sur le site www.kazespirit.com.
5.2 La validation de la commande implique l’acceptation des CGV. Un récapitulatif de la commande sera envoyé au client par email, accompagné des présentes CGV au format PDF.

6. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la passation de la commande, Kazespirit SAS en informera le client dans les plus brefs délais par email, et la commande sera automatiquement annulée. Aucun débit ne sera effectué si la commande est annulée.

7. Paiement

7.1 Le paiement des commandes s’effectue via la plateforme sécurisée Stripe, qui accepte les cartes bancaires, Apple Pay, et les virements bancaires.
7.2 En cas de paiement par virement, l’expédition des produits n’aura lieu qu’après réception des fonds.
7.3 Les paiements doivent être effectués à la commande.

En cas de retard de paiement le taux de pénalité de retard est 1,5 fois le taux d’intérêt légal.
Les pénalités s’appliquent sur les sommes dues à compter du 1er jour de retard selon calendrier de règlement ci-dessus.

Selon le même calendrier une indemnité de 40 Euros forfaitaire sera appliqué (décret 2012-1115)

Escompte pour paiement anticipé : néant

8. Livraison

8.1 Les produits sont expédiés dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après validation de la commande.
8.2 Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, Colissimo, ou UPS. Les frais de port sont à la charge du client ainsi que les frais de retour en cas de rétractation, sauf en cas de produit défectueux.
8.3 Kazespirit livre partout en Europe et aux Etats Unis (sauf restriction en lien avec ses pays et indépendants de la volonté de Kasespirit). Des frais spécifiques de livraison et de TVA peuvent s’appliquer en fonction du pays de destination.
8.4 Concernant le click and collect, Kazespirit est avant tout une e-boutique et n’a donc pas vocation à recevoir de la clientèle. De fait, le click and collect se fait sous certaines conditions et de façon exceptionnelle :
– lors de votre commande, si vous choisissez ce mode de livraison, à réception de votre commande les services d’expédition de Kazespirit vous confirmeront la possibilité de bénéficier de ce service ou vous l’infirmerons sous 72h maximum par mail.
– Kazespirit  se réserve le droit de le refuser selon la disponibilité en stock des produits et selon poids et dimensions des articles commandés.
– En cas d’accord, une date et un créneau de retrait vous seront communiqués par mail.

9. Rétractation et retour

9.1 Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
9.2 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé.
9.3 Le produit retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
9.4 En cas de retour pour des raisons autres qu’un produit endommagé, un avoir sera émis pour un montant équivalent à la commande (hors frais de port), valable sur le site Kazespirit.
9.5 Les remboursements sont effectués dans un délai de 30 jours après réception du produit par Kazespirit.

10. Garantie

Kazespirit SAS s’engage à respecter les garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur. Le client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison du produit.

11. Spécificités des produits Elixirs

Ingrédients : Eau purifiée, silice végétale (prêle, ortie, bambou, millet brun, renouée des oiseaux, pissenlit, glycérine végétale, oléorésine de vanille) alcool 14% vol. Potentialisé par des cristaux d’Améthyste.
Conseils d’utilisation et conservation : Agitez le flacon avant chaque utilisation. Conservez à température ambiante, au sec et à l’abri de la lumière. Ne pas exposer près d’une source magnétique. Ne pas donner aux enfants, femmes enceintes ou allaitantes, personnes sensibles à l’alcool. Ce produit est un complément alimentaire et ne doit pas être utilisé comme substitut d’un régime alimentaire varié et équilibré. Tenir hors de portée des enfants.

12. Service clientèle

Le service clientèle de Kazespirit est disponible pour toute question à l’adresse email : contact@kazespirit.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.kazespirit.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Kazespirit SAS. La marque et le logo Kazespirit sont déposés à l’INPI.

14. Protection des données personnelles

Kazespirit SAS s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par les clients. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers le document).

15. Règlement des litiges

En application de l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et du décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 codifiés aux articles L616-1 et suivants et R 616-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de saisir le médiateur de la consommation désigné ci-après par Auxilis en vue d’un règlement amiable du litige :
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à :
CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 23, rue Terrenoire – 42100 SAINT ETIENNE
16. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Si la solution amiable privilégiée n’aboutissait pas, en cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal de Béziers (34) – France.